УФАС установило, что для оплаты электричества через Интернет на сайте mosenergosbyt.ru с помощью специального онлайн-интерфейса (личного кабинета) пользователю необходимо заполнить соответствующую форму. После внесения контактных данных ему необходимо согласиться в полном объеме с пользовательским соглашением, обязывающим получать рекламу по сетям электросвязи и не предусматривающим возможность выбора со стороны потребителя, желающего воспользоваться услугами организации, соглашаться или не соглашаться на получение рекламы.

При оплате услуг электроэнергии через личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», подтверждая согласие с условиями соглашения, пользователь фактически лишен возможности отказаться от распространения в его адрес рекламы. Не согласившись на ее распространение, он не сможет оплатить электроэнергию с помощью личного кабинета.

При этом в личном кабинете пользователя автоматически подключена рекламная рассылка от ПАО «МОЭСК», ООО «МосОблЕИРЦ», ООО «Мосэнергосбыт» по сетям электросвязи: СМС-рассылки, рассылки в приложениях WhatsApp, Viber, а также по электронной почте.

УФАС пришло к выводу о наличии в действиях «МосОблЕИРЦ» и «Мосэнергосбыта» признаков нарушения ст. 14.8 Закона о защите конкуренции, выразившегося в получении вписанных согласий потребителей на распространение им рекламы, и выдало нарушителям предупреждения в отношении действий, нарушающих антимонопольное законодательство.

Московское УФАС России