В ФАС России обратился гражданин с жалобой на размещение на официальном сайте ПАО «Московский кредитный банк» недостоверной информации об отдельных условиях предоставляемых банком продуктов. В рамках продвижения дебетовых карт, предусматривающих начисление процента на остаток денежных средств, основное внимание посетителей сайта было обращено на размер начисляемого процента. Однако каких-либо указаний, что проценты не начисляются на остаток денежных средств на счетах таких карт, превышающий 300 тыс. руб., на странице не было. В результате проведенного анализа ФАС России пришла к выводу, что действия банка могли ввести в заблуждение потенциальных потребителей относительно обязательных условиях, влияющих на доходность ряда дебетовых карт (пенсионная карта «Мудрость», «Мир привилегий МКБ ВР CLUB», Москарта (в рамках пакета карточных услуг «Выгодный»). Они могли привести к формированию ложного впечатления об отсутствии ограничений на сумму денежных средств, на которые предусмотрено начисление процентов на остаток, и о необходимости соблюдения только одного обязательного условия – поддержания среднемесячного остатка.
Таким образом, ведомство установило в действиях банка наличие признаков нарушения ст. 14.2 Закона о защите конкуренции. На основании этого служба выдала банку предупреждение о прекращении таких действий и о принятии мер по устранению их последствий.
«Банку необходимо раскрыть на сайте сведения о полных условиях дебетовых карт, предусматривающих начисление процента на остаток, и привести их к единообразному способу подачи информации. Московский кредитный банк также должен уведомить клиентов, оформивших соответствующие банковские продукты ранее, о таких условиях», – пояснил предупреждение ведомства заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров.
Предупреждение надлежит исполнить в течение 10 дней с момента его получения банком.
ФАС России